Hizmetler ve Teknik Destek
Program kurulduktan sonra da yanınızdayız; sistemin çalışır kalması işin asıl kısmı.
Teklif AlınHizmetler
Baştan sona destek
Kurulum ve Devreye Alma
Programın ve cihazların işletmenize göre kurulup çalışır hâle getirilmesi.
- Sunucu ve ağ hazırlığı
- Kullanıcı ve yetki tanımları
- Cihazların programa bağlanması
Veri Aktarımı
Eski programınızdaki stok, cari ve geçmiş kayıtların yeni sisteme taşınması.
- Stok ve cari kart aktarımı
- Açık bakiye devri
- Aktarım sonrası kontrol listesi
Kullanıcı Eğitimi
Personelinize yerinde ve uzaktan uygulamalı eğitim.
- Rol bazlı eğitim (kasa, depo, muhasebe)
- Yerinde ve uzaktan seçenek
- Eğitim sonrası destek dönemi
Bakım ve Destek Anlaşması
Yıllık anlaşmayla öncelikli destek, güncelleme ve periyodik kontrol.
- Öncelikli çağrı hakkı
- Sürüm güncellemeleri
- Periyodik yedek ve sistem kontrolü
Uzaktan Teknik Destek
Anlık bağlantıyla sorunun yerinde beklemeden çözülmesi.
- Uzak bağlantı ile müdahale
- Telefon ve WhatsApp destek hattı
- Çağrı kaydı ve takibi
e-Dönüşüm Başvuru Desteği
e-Fatura, e-Defter ve e-İrsaliye geçiş sürecinin baştan sona yürütülmesi.
- Mali mühür / imza başvurusu
- Entegratör tanımları
- İlk belge kesimine kadar refakat